为加强医疗服务价格管理，规范医疗价格行为，提高药品和医疗服务价格的透明度，方便群众查询医疗费用，特制订本制度。

一、患者费用查询内容：

（一）《深圳市非营利性医疗机构医疗服务价格》中的服务项目及收费价格。

（二）药品目录及收费价格。

（三）医院常用收费耗材名称、规格及价格等信息。

（四）病人门诊或住院医疗费用明细项目。

二、医院在门诊大厅、住院处等位置设置电子公示屏幕和查询触摸屏，将所有的收费项目价格公开展示，公开内容要符合卫计委和医疗保障局等要求，包括项目名称、计价单位、价格等，相关公开内容要及时更新。

三、对于各科常规医疗收费项目的查询，患者及家属可以通过有关科室物价展板查询。

四、提供公示查询电话，以解决患者费用的相关问题。

五、严格执行住院病人和门诊病人费用结算清单制度;住院科室负责提供在院病人每日费用清单;严格执行退费、退药相关制度，保障患者就诊知情权。

六、在门诊、住院大厅显著位置向患者公布价格举报电话和本院的服务监督电话。